Ростки Жизни

Доставка и оплата

Отправляем заказы по России транспортной компанией СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.

Доставка СДЭК

Доставка до пункта выдачи или курьером по адресу. Стоимость доставки оплачивает получатель.

Срок обработки

Обычно заказ собирается и передаётся в доставку в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Оплата заказа

Оплата производится на сайте удобным доступным способом. После оплаты вы получите подтверждение заказа.

01

Как оформить заказ

Пять простых шагов от выбора товара до получения посылки.

1

Выберите товары

Добавьте нужные продукты и наборы в корзину.

2

Заполните данные

Укажите имя, телефон, электронную почту и адрес доставки.

3

Выберите доставку

Выберите пункт выдачи СДЭК или курьерскую доставку.

4

Оплатите заказ

Оплатите товары выбранным способом. Доставка оплачивается получателем.

5

Получите уведомление

После отправки вы получите информацию для отслеживания посылки.

02

Стоимость и сроки доставки

Итоговая стоимость зависит от города, веса и выбранного способа получения.

Стоимость доставки

Рассчитывается службой СДЭК при оформлении заказа. Точную сумму вы увидите до подтверждения заказа.

Срок доставки

Зависит от региона и загруженности транспортной компании. После отправки заказ можно отслеживать по номеру отправления.

Сборка заказа

Мы производим продукцию небольшими партиями, поэтому в отдельных случаях подготовка заказа может занять немного больше времени.

Получение заказа

При получении осмотрите упаковку. При видимых повреждениях зафиксируйте их вместе с сотрудником пункта выдачи.

03

Оплата

Оплата товаров производится до передачи заказа в доставку.

01

Банковская карта

Оплата банковской картой через подключённую платёжную систему сайта.

02

Безопасность платежа

Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и не сохраняются на сайте.

03

Подтверждение

После оплаты вы получите уведомление об успешном оформлении заказа.

!

Проверьте данные перед оплатой

Убедитесь, что правильно указаны имя, номер телефона, электронная почта, город и пункт выдачи. Это поможет избежать задержек при отправке.

04

Частые вопросы

Основная информация о доставке и получении заказа.

Кто оплачивает доставку?

Стоимость доставки оплачивает получатель. Она рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от адреса и выбранного тарифа.

Можно ли выбрать пункт выдачи СДЭК?

Да. При оформлении заказа выберите удобный пункт выдачи, если такой способ доступен для вашего города.

Как узнать, что заказ отправлен?

После передачи заказа в СДЭК вы получите сообщение с номером для отслеживания отправления.

Что делать, если упаковка повреждена?

Осмотрите посылку в пункте выдачи. Если упаковка повреждена, сообщите об этом сотруднику СДЭК и зафиксируйте повреждения.

Можно ли изменить адрес после оформления?

Свяжитесь с нами как можно скорее. Если заказ ещё не передан в доставку, мы постараемся изменить данные.

Нужна помощь?

Поможем с оформлением заказа

Напишите нам, если возникли вопросы по доставке, оплате или выбору пункта выдачи.

Made on
Tilda